Navigation Menu+

Rocío Galán

Posted on Aug 7, 2015 by in Entrevista

Profesión: Pedagoga

Ámbito de intervención: Laboral

Área de especialización: Formación de adultos

Entidad en la que trabaja: Emergia Contact Center (Madrid)

En qué consiste su trabajo: Como Gerente de Formación, Calidad y Comunicación con el cliente en Emergia mi trabajo consiste en identificar las necesidades formativas de los empleados de las empresas a las que prestamos servicios (tanto a nivel aptitudinal como actitudinal) y crear planes formativos para mejorar la motivación de los empleados y la calidad de su trabajo. Mi responsabilidad fundamental es velar por encontrar y mantener el equilibrio entre lo que necesita la empresa y lo que necesitan sus empleados para hacer bien su trabajo.

Retos a los que se enfrenta trabajando en su ámbito: Conseguir hacer entender a las empresas que contratan nuestro servicio que apuesten por la promoción interna y que inviertan en planes formativos y de adaptación al puesto para tener un mejor rendimiento del equipo y empleados bien formados y motivados. Otro gran reto es coordinar formaciones para empleados que se encuentran en empresas ubicadas fuera de España.

Qué le apasiona de su profesión: Lo que más me apasiona es el trabajo con personas, la creación de planes de acción motivacionales y el reto que supone atender a la multiculturalidad en el ámbito formativo.

Contacto: email, LinkedIn

volver

 

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies